Jenis Tiket

Tiket Standar

Perubahan: Tidak diperbolehkan melakukan perubahan setelah pemesanan.
Tidak Hadir & Datang Terlambat: Jika Anda tidak muncul atau datang terlambat ke boarding, tiket Anda hangus dan tidak ada pengembalian uang.
Naik pesawat: Tiba setidaknya 15 menit sebelum keberangkatan.
Pengembalian dana: Tidak ada pengembalian dana dalam kondisi apa pun.
Pembatalan Operator: Anda akan menerima voucher yang berlaku selama 12 bulan.

Tiket Fleksibel

Perubahan Satu Kali: Anda dapat mengubah waktu, tanggal, atau rute hingga 1 jam sebelum keberangkatan, tergantung pada ketersediaan. Gunakan obrolan daring GoBoat.id atau WhatsApp untuk mengonfirmasi.
Biaya Tambahan: Tidak ada biaya kecuali pemesanan baru lebih mahal. Selisih harga harus dibayarkan sebelum konfirmasi.
Tidak Hadir & Datang Terlambat: Jika Anda tidak muncul atau datang terlambat ke boarding, tiket Anda hangus dan tidak ada pengembalian uang.
Naik pesawat: Tiba setidaknya 15 menit sebelum keberangkatan untuk memastikan naik pesawat.
Pembatalan oleh Operator: Anda dapat memilih antara voucher atau pengembalian dana penuh. Permintaan pengembalian dana harus dilakukan dalam waktu 10 hari sejak pembatalan.

+ Papan Selancar

Validitas: Setiap penumpang dengan Tiket Standar atau Fleksibel (plus Papan Selancar) dapat membawa satu papan selancar.
Kerusakan: GoBoat.id tidak bertanggung jawab atas kerusakan barang pribadi, termasuk papan selancar. Kami sarankan untuk menggunakan tas papan selancar.
Ukuran: Semua ukuran diperbolehkan, tetapi GoBoat.id berhak menolak papan selancar yang dapat membahayakan penumpang. 

Anak-anak (0-12)

Validitas : Berlaku untuk anak usia 0 hingga 12 tahun.
Ketentuan : Anak-anak harus didampingi oleh orang dewasa yang memegang tiket yang sah. Saat memesan tiket anak-anak, syarat dan ketentuan yang sama akan berlaku seperti tiket orang dewasa yang mendampingi. Jika orang dewasa membeli Tiket Standar , tiket anak-anak akan mengikuti syarat dan ketentuan yang sama. Demikian pula, jika orang dewasa memesan Tiket Fleksibel , anak-anak akan diberikan fleksibilitas dan ketentuan yang sama seperti tiket orang dewasa.